快递三箱硬质合金模具,只到两箱,伤不起
红铭硬质合金 2012-04-29 14:52
所有制作模具和使用模具的都知道,模具是一个整体,分为很多的小部件,必须全部组合起来,才能出产品,而我们的硬质合金模具呢,结构相对来说比较简单,就三四个部分,一个上模,一个下模,一个中模,带孔的产品会有一个芯杆。
前段时间做了一个客户的硬质合金模具,因路途比较远,加上那个地方只有一家比较小的快递公司才能到,是客户指定的快递公司。在20号的时候我们就寄出了,24号,客户来电话说,我们没有给他中模,无法使用。因为我们在寄货的过程中,中模比较重,为了不压会上下模,一般都会单独包装。跟客户沟通了好久,因为我们说一定是一起寄出的,客户坚持说没有,最后,我们提出让客户确认收到几箱货,这下终于明白问题了,我们寄出的是三箱,而客户只收到两箱,自然,模具会不齐了。马上联系快递公司,打了N个电话之后,终于找到,模具在中途的一个中转站,少转了一箱,可能还要两天才能到,但是,却没有给我们或是客户说明。
26号,千呼万唤,硬质合金模具终于到了客户手上,不过客户的生产时间就会很赶了。