做好服务,硬质合金针规销量激增
红铭硬质合金 2012-06-21 19:02
前段时间,因为有客户反应说硬质合金针规上面没有打标,容易弄错,降低了生产效率,红铭钨钢马上反省,做出了一些相应的改善。
因为硬质合金硬度较高,普通的刻字机,或是电刻笔都无法对硬质合金打标识。如果量不大,激光打标相对来说成本比较高,比如一些较小的硬质合金针规的价格还没有打标的价格高,这是站在我们供应商的角度来想,觉得客户完全没有必要。在客人的想法来说,如果两支没有标识没有记号的硬质合金针规,一旦拿错,引起的后果,肯定要比这个激光打标的价格高出许多。
从这以后,客人在订购硬质合金针规的时候,红铭钨钢都会提出,我们可以提供在上面打上标识的服务,方便客户使用,至于是否愿意加价选择做标识,完全在于客户自愿。结果效果是出奇的好,原来很多客人本身也觉得,没有标识使用起来不方便,也不安全,一般都会采用购买回去自己再加工,这样既浪费时间,成本反而比我们批量外加工成本更高,如果我们提供这个服务,大家都非常的乐意。
简单的一个操作,既提高了红铭的产品形象,还方便了客户,公司的硬质合金针规业务一下好了起来。