一句未经大脑思考的话,得罪一个送上门的客户
红铭硬质合金 2013-04-16 11:20
红铭钨钢由于经常做一些焊接的模具,就是把模具钢和硬质合金焊接在一起,这样既能省原材料成本,还能一样的耐用,至于技术方面,红铭钨钢一直想有提升,这不,前不久听说别人是用铜焊片在焊接,产品的外观会更漂亮,就想做个尝试。
首先要找到的自然是铜焊片,在网上找了几天,可能由于铜焊片的用量并不大,也有可能是这个利润不高,总之,卖的人就是很少。终于找到了浙江的一家,刚好有红铭钨钢需要的产品现货,这个高兴呀,问好价钱,连价格都没杀,就直接问厂家,你们有支付宝吗?我现在付款给你。谁知,客服马上来一句,我们是厂家,你怕什么?红铭钨钢再也同和客服说一句话。
其实,红铭钨钢找了这么久,只是觉得不想去登U盾,刚好有支付宝,付款比较方便而已,并且,红铭钨钢的下一句台词是,如果没有支付宝我可以网银付款。而厂家的这句话,的确让人很难过,首先,你有厂就了不起吗?工厂就代表诚信了吗?是你自己不自信,而要把不信任强加在我的头上。
很多人都认为,做业务要的就是嘴巴会讲,红铭钨钢则认为,很多人的会讲,并不是真正的会讲,只是话多,象这个客服,如果他稍作停顿,或是用询问,可以用网银支付吗?这个单子就会成了,不管单子的大小,毕竟送上门来的客户,多点也无妨。