像观音那样当上司
前段时间,红铭钨钢看了一篇观音管理的文章,感触颇深,在此与大家分享一下。
在《西游记》中,西天取经路途遥远,各种妖魔鬼怪层出不穷,唐僧师徒要完成取经任务,绝非易事。作为上司的观音菩萨在取经路上适当给予他们支持与帮助,使得他们最终顺利地完成了高目标的工作。
在工作过程中,企业管理者通常会为下属制定绩效目标,以考核并提升该员工的工作能力。但现实中往往有一些管理者光定目标却不给下属提供相应的资源支持,最终任务没完成,还责罚下属执行力不够。其实这样错不在员工,而在管理者。管理者在制定绩效目标时,要分析现有的市场环境是否具备这个潜力,目前的现状还需要增加哪些人手,需要多少预算和多长时间才能完。管理就是服务,管理者的职责是帮助下属实现目标。绩效目标不是直接定个指标就能实现的,想要多少产出,就需要多大的投入和付出。
授奖为励 授权立威:观音在唐僧取经前主要给予了几点帮助,首先是物质奖励与精神奖励相结合。赐予“锦澜袈裟”和“九环锡杖”取得唐太宗和唐僧信任,再以西天有“大乘教法”,使得两种激励相辅相成。其次帮唐僧组建团队,分工合作,传授紧箍咒树立权威。
前期工作完成,后续的帮助维护与监督考核并存:第一是做思想工作,促进团队稳定。赠悟空三根救命毫毛,许诺叫天天应,叫地地灵。必要时亲自出面解决。第二是兑现承诺,及时出现化解危机,如五庄观亲自出马救活人参树、火云山搞定红孩儿等。第三是跨部门协调,帮助开拓人际关系网。一种上各神仙、众佛都爽快出手相助。第四是定期对团队成员进行考核。观音为测试唐僧团阳取经决心,观音会同其它神仙化身为富家婆婆和三个美貌女儿来考验各师徒向佛之心。
观音通过以上措施让取经团队按照她预设的路线走下去,并通过种种帮助保障了团队的稳定运行,没有出现员工离职事件。
如今的企业管理者如做到观音那样,把管理就是服务的理念落到实处,了解下属需要什么,持续关注员工成长,在下属面临无法解决的困难时,及时提供必要的支持,帮助下属达成绩效目标。那么何愁人员不稳定,绩效不上升?红铭钨钢的全体管理在2014年也要集体学习观音管理之道!