一次偷懒，丢掉一个客户
红铭硬质合金 2014-06-07 14:06
人生，有许多的事情，虽然说努力了未必会成功，但是不尽力，想成功就更难了。
红铭钨钢为了方便现金客户，之前在各个银行都开有帐户，做一件事情时间长了，难免会有惰性。半个月前的一个下午，接到一个四川乐山的电话，感觉有些亲切，红铭钨钢老家四川的，所以回答客户的疑难问题特别人耐心，客人需要买一批钨钢棒去做镗孔刀，之前买的效果一直不好，在网上看到了我们关于K10钨钢棒材的介绍，于是来电，沟通之后觉得应该是他想要找的东西。
接下来谈规格、价格、数量都是相当的顺利，刚好网上又来了一个询价的，当时真是一手拿着电话，还得一手跟另一个客人线上聊着。客人提出先买一批钨钢棒样品试一下，要农行的卡号，一翻钱包，刚好这卡放车上了，电脑里面也没存卡号，另一客户还聊着，于是就想偷一下懒，告诉客户没有农行的卡。给了工行的卡号，客人说他附近没有工行，话已经说出，也不好意思反悔说有农行卡，就叫客人跑一趟，从工行汇款。等了这么久，客人依然没有汇款，按理说，是怕麻烦去找别家买了。
再想一下，客人毕竟是客人，我们不能为了自己偷懒，给客户添麻烦，这个客户就这样丢了。