误把运费看错,客户得了便宜还不讲
红铭硬质合金 2013-03-30 22:45
红铭钨钢刚开了淘宝店卖钨钢圆棒,其中有一个户第一次买了四个规格的钨钢圆棒,有几百的货款。
这次客户再次来买,因为是老顾客,尺寸比上次的长一点,按理说,钨钢圆棒的长度长了,成本会更高,不过觉得差得不太多,就主动跟客户说,跟上次一个价,你直接拍上次的规格,注明需要的尺寸就可以了。客户说,快递还是给我用顺丰吧,我给你二十的运费,你帮我贴2块,红铭钨钢一直对这种小钱看得不太重,一点都没犹豫就答应了。跟客户约好,我修改好运费再拍,结果,客户要得急,直接拍下,当时一看到尾数有一个207,因为钨钢圆棒是195,刚好在接电话,看到尾数有一个7,想也没想,就告诉客户,你多给了我两块钱,给个帐号,我打2块钱回去给你,客户还客气一下,给你买糖吃吧。当时一直觉得挺不好意思的,客户给我说了一句,老板,好人一生平安。
第二天,查看发货的时候,才发现,原来客户少给了8块钱,真想跟这个钨钢圆棒的客户说,你应该说,老板,傻人有傻福。